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功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-06-18
Tenant: 22008
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厦门市集美区后溪城店
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平静 (1.0)
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【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1
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2 quote(s)
润枝
1781770062
别拿补发和质量问题来说事。漏发就是发货失误，失误导致的后果凭什么让门店或顾客买单？ 顾客等货等到要退货，是因为你们一开始没发对货。现在让门店或者顾客自己承担运费，就是把你们工厂的错误转嫁给一线门店和消费者。这个逻辑我没法接受，这笔订单顾客不是主观想退，是等太久了。给门店带来的损失，是不是平台也能替门店承担呢？@售后舒乐
润枝
1781770081
别拿补发和质量问题来说事。漏发就是发货失误，失误导致的后果凭什么让门店或顾客买单？ 顾客等货等到要退货，是因为你们一开始没把货发出来。现在让门店或者顾客自己承担运费，就是把你们工厂的错误转嫁给一线门店和消费者。这个逻辑我没法接受，这笔订单顾客不是主观想退，是等太久了。给门店带来的损失，是不是平台也能替门店承担呢？@售后舒乐