P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-06-18
Tenant: 22017
Store
武汉市武昌区民主一路店
Region
百合
Emotion
愤怒 (3.0)
Messages
2
Importance
629.3
Room
【58】60258-何晓玲-武汉市武昌区民主一路店-百合-A9
R:10962456511591041
Evidence Messages
2 quote(s)
余生有你
1781764959
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 玉髓三件套套装 到手1套（项链+戒指+耳环） 套，客户反馈耳钉戴了红肿发痒，要求退货退款
🔖 工单号：TK20260618ACECCB11
最新进度：过敏属于客户个人体质问题，无法报销运费
只能自理运费退货退款
退货统一地址： 悦甄选 19861152926 山东省临沂市兰山区创业路与戈九路交汇中通快运临沂分拨中心1号楼2楼最东侧（送货上门 放快递柜投诉 ，所有的退货不可以寄到付件）
辛苦您在2天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏
余生有你
1781768670
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 玉髓三件套套装 到手1套（项链+戒指+耳环） 套，客户反馈耳钉戴了红肿发痒，要求退货退款
🔖 工单号：TK20260618ACECCB11
最新进度：过敏属于客户个人体质问题，无法报销运费
只能自理运费退货退款
退货统一地址： 悦甄选 19861152926 山东省临沂市兰山区创业路与戈九路交汇中通快运临沂分拨中心1号楼2楼最东侧（送货上门 放快递柜投诉 ，所有的退货不可以寄到付件）
辛苦您在2天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏