产品质量缺陷

一个是鸡排坏了，一个是退款退错了

@蒋林宏  以下是少货、发错货，需厂家补发货的~ ①6月8日周六福祥云锁足金和田玉吊坠（送福字工艺品） 福字工艺品没有证书，而且是个歪的，要求换货和补发。（这是1314的大单子，有两单一起退，共2628元）（6月12日已寄回厂家，厂家已收货） [少收货款104.22元] ②6月15日芬享生活金丝蜜枣少发1包，需厂家退款。 (我们没有收到退款) ③6月16日 江中牌旰纯片，少1瓶，需厂家补发一瓶。 （厂家已补发） 2、以下是有质量问题退货退款的: ①6月9日:柏宴松紧腰宽松直简休闲裤 到手2条 黑色+杏色；3XL(120-135斤)49.9元 顾客拿回家准备穿，发现裤裆是破损的，质量太差，要求退货退款。退破损的那条黑色的，另外退两条黑4xL的(黑色+杏色)，6月16日已退回厂家3条，快递费5.77元，厂家已签收。 （未收到运费和货款） ②6月9日:帝柏图黑金刚氮化炒锅 五件套（炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀）138元 顾客拿回家。拆开来看锅盖，盖不了锅子，要求退货退款。（6月12日已寄回厂家，厂家已签收）运费:16.27元（未收到运费和货款） ③3月10日:【520专属特