P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-06-20
Tenant: 22016
Store
邯郸市邯山区滏漳路店
Region
百合
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
313.6
Room
【A8-119】49346-梁福建-邯郸市邯山区滏漳路店-百合-A8
R:10835177197729510
Evidence Messages
1 quote(s)
梁先生
1781921620
店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维+固 到手4瓶(赠援护权益卡) 24g(0.8g×30),商品名称:医谷航天航维+固
单号:JT5490479241851
数量:16瓶+6个援护权益卡+1个电话医生咨询卡
售后原因:不想要
诉求:退货退款
客户姓名/电话/地址:梁福建 13315022623 河北省邯郸市邯山区滏东街道滏漳路明珠巷中段康在百年生鲜百货(不放驿站,送货上门)
🔖 工单号:TK2026061002F9645C
最新进度:航维+固
退货地址: 哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/ 段宇 15331985334
未拆封可退,不是产品质量问题不承担运费,寄回单号麻烦稍后回传,(不接收京东和顺丰)验收后退款
在顾客申请产品+《权益卡》退货时,必须保证权益卡没有被刮开密码涂层才可以跟产品一起寄回作退货处理。如果《权益卡》密码图层被刮开,即视为被破坏使用影响二次销售,那样这单产品+权益卡就不可以申请退货了(注意:权益卡密码图层被刮开,产品也不能退货了)。
需连带卡一起寄回,卡需