产品质量缺陷

@马伦玉 6月11号的订单，客户买扒鸡端午节吃的，现在还没有到货！ 我从18号开始跟催韵达快远，催了3天，到此时此刻还没有送货！ 厂家不靠谱（发快运而不是快递），韵达快运不靠谱，催件3天，还交不了货！ 订单到今天过了10天。端午节要吃的食品，客户吃不上，天天催着喊！客户现在要求退货！说双喜讲的，端午节前一定能到，现在端午节过了，还没有到货！时间过了，另外客户担心路上时间长，有质量问题，要求退货！