P2
易用性缺陷
操作问题
系统操作困难
Batch date: 2026-06-22
Tenant: 23001
Store
成都市锦江区蓝谷地广电店
Region
成都市锦江区蓝谷地广电店
Emotion
平静 (1.0)
Messages
3
Importance
45.5
Room
【13】44935-翁菲-成都市锦江区蓝谷地广电店-广电优选-B3
R:10733383971105553
Evidence Messages
3 quote(s)
兔🐰🌈
1782094639
这个订单申请退货，用户和我们这边都操作不了，现在给个解决方案！
周同鑫
1782094958
"兔🐰🌈：
这个订单申请退货，用户和我们这边都操作不了，现在给个解决方案！"
------
@兔🐰🌈 下架前客户自己手机上可以退货，下架后只能将客户的手机订单核销，然后再店铺订单里面申请退款
兔🐰🌈
1782095020
现在就是客户手机上，他自己操作不了退货，然后我们这边订单帮他申请退货，也申请不了，点都点不进去