客服响应延迟

@彭婷婷@黄忠  售后这边有没有人上班？昨天发的问题，到现在都没有人跟进处理，请问是什么情况？   售后问题 1.桃子前期给出的赔款方案是3元；客户不接受，总共收到15个，坏了三个按照金额和数量赔付，应该是7元 2.周六福预售商品物流情况告知；其中有两样商品的物流信息一模一样，已显示签收，只收到一种（商品的收货截图以及开箱视频均已发） 3.沫蒙系列商品和芬享享干果系列商品4个商品的售后 4.柏宴水墨国风碎花半身裙补也按照规定时间退回，时间长达已经一周半厂家补发了没有？