P1
系统稳定性
功能异常
退款系统故障
Batch date: 2026-06-25
Tenant: 22015
Store
深圳市罗湖店
Region
百合
Emotion
平静 (1.0)
Messages
1
Importance
105.4
Room
【A7-70】40988-刘富-深圳市罗湖店-百合-A7
R:10802672279260035
Evidence Messages
1 quote(s)
王曲古
1782356241
订单信息：A7门店；订单号：A7bho2026061120132061
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事由描述：
该单为 6.11 盲盒商品，6.18 下班时段研发修改商品规格，因操作需订单为待发货状态，临时切换订单状态后回调备货中；状态切换间隙门店申请退款，系统判定为售中退款，但货物已发往门店，该单只对顾客退款，未对门店扣款
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结果：财务后续会针对该笔商品对应货款做扣款处理，门店收到货品后，通过云仓返货流程完成回款打款操作