P2
易用性缺陷
响应体验
客服响应延迟
Batch date: 2026-06-25
Tenant: 22011
Store
宜兴市宜城街道迎宾路店
Region
-
Emotion
愤怒 (3.0)
Messages
2
Importance
145.6
Room
【34】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4
R:10823515166076380
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2 quote(s)
董小蓓
1782356416
@售后和顺 @沈玉莹@A3-运营经理-方宗洋 @苟忠燕 @ 你们自己说的柏宴退货厂家包运费,现在我寄出了,又跟我说要我来出运费,关于柏宴运费问题已经扯了很久了,你们每次都说上报处理,上报到现在还是要我来出这个运费,那你们上报的什么？不是纯纯在忽悠我呢呀店长吗？我已经投诉了很多次这个问题了,到现在都没人出来给个回复,你们的投诉通道是摆设吗
苟忠燕
1782356689
"董小蓓：
@售后和顺 @沈玉莹@A3-运营经理-方宗洋 @苟忠燕 @ 你们自己说的柏宴退货厂家包运费,现在我寄出了,又跟我说要我来出运费,关于柏宴运费问题已经扯了很久了,你们每次都说上报处理,上报到现在还是要我来出这个运费,那你们上报的什么？不是纯纯在忽悠我呢呀店长吗？我已经投诉了很多次这个问题了,到现在都没人出来给个回复,你们的投诉通道是摆设吗"
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@董小蓓 店长，您好，给您带来不好得感受非常抱歉，您全部退回厂家得运费多少，退货物流单号等相关信息辛苦再次提供一下