P1
易用性缺陷
信任体验
口头承诺未兑现
Batch date: 2026-06-26
Tenant: 23001
Store
沈阳市铁西区重工南街店
Region
百合
Emotion
平静 (1.0)
Messages
2
Importance
42.1
Room
【51】44259-李强强-沈阳市铁西区重工南街店-百合-B3
R:10839798552322676
Evidence Messages
2 quote(s)
雨秀-启程礼品*项目招商
1782476776
@江攀 @鲜海青 @舒敏
门店反馈的商品破损，包装破损等问题，售后这边给其补偿方案，但是还没等到门店给顾客确认赔偿方案是否可行？售后就提示工单超时未反馈，自动放弃本次售后提示。需要门店跟顾客沟通后才能确认的呀
鲜海青
1782477491
“雨秀-启程礼品*项目招商：
@江攀 @鲜海青 @舒敏
门店反馈的商品破损，包装破损等问题，售后这边给其补偿方案，但是还没等到门店给顾客确认赔偿方案是否可行？售后就提示工单超时未反馈，自动放弃本次售后提示。需要门店跟顾客沟通后才能确认的呀”
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@售后小七