产品质量缺陷

@张正鸿 @胡珮玲 @A8-督导-周甜 针对这个鞋的问题，第一确实是鞋子有问题，把客户的脚后跟摩破了。第二咋们直播间当时买这个鞋的时候厂家助播在直播间说一年之内有任何质量问题可以换货。现在厂家有说什么过了售后，我想问一下，厂家当时说那个干嘛，现在出了问题就把所有的问题抛给门店吗。

"若愚： @张正鸿 @胡珮玲 @A8-督导-周甜 针对这个鞋的问题，第一确实是鞋子有问题，把客户的脚后跟摩破了。第二咋们直播间当时买这个鞋的时候厂家助播在直播间说一年之内有任何质量问题可以换货。现在厂家有说什么过了售后，我想问一下，厂家当时说那个干嘛，现在出了问题就把所有的问题抛给门店吗。" ------ @若愚 店长，这个鞋子确实已经过了售后期呢店长，具体的我让售后再给你争取一下吧，但是具体还是要以售后那边结果为准呢

@胡珮玲 那那个鞋子现在怎么办，当时直播间厂家的助播就不要在直播间说什么一年之内质量问题可以换货的