返货窗口期紧迫

@售后素素 那我们自己赔也赔不起。为了99去让我们做鉴定也不现实，客户只说直播间中国珠宝承诺了的就要兑现。昨天吵了一下午。今天还会来

@售后素素 生肖挂件我们自己赔偿他几百块钱产品了。赔偿土蜂蜜6瓶给客户。解决这个事情。我这下挂件怎么处理？公司总要有个答复才行。