产品质量缺陷

商品名称 罗克轩迪黑冰糖手表 顾客诉求:2月份老系统买的，才戴了4个月就坏了，今天早上拿来，说是分针和秒针转的正常，时针不正常，我们叫顾客把手表放这里我们看看，我们把时间调好了，这时来看时针不准了下午13:16分，现在时间16:19分，花了289元买的手表没戴多久就坏了，心情很不爽 今天给顾客说不能退货退款，顾客说重新换一个表 换货地址发一下，是表的质量问题，厂家承担运费 客户姓名/电话/地址：沈长玲，17771272620，湖北省宜昌市伍家岗区湖北省宜昌市伍家岗区东山大道339-11号