产品质量缺陷

@张子期 这个是产品质量问题，人家刚拿到手就拍过来照片了，已经很长时间了，就是咱们没给人家处理。

"從未拥有 談何失去： @刘瑶 枣夹核桃有坏的 天气热 顾客拿到手里 变味了" ------ @從未拥有 談何失去 辛苦提供质量问题的图片

店长，您好，厂家那边仔细核实了您发来的照片，目前鞋底受损的位置和形态，确实更符合外力磕碰/硌伤的特征，不属于正常的穿着开裂或断底哦。因为鞋子在户外穿着情况比较复杂，这类因外力造成的损坏确实不在三包退换范围内，还望您能理解。@從未拥有 談何失去 @邻里生活～店长

"從未拥有 談何失去： [图片]" ------ @從未拥有 談何失去 这边已经跟厂家沟通了很久，实在抱歉，按照厂家售后政策，非正常穿着造成的外力损坏暂不支持退换货。感谢您的理解与支持！

但是按咱们正常穿着，就算质量问题鞋底开裂也应该是横着的呀