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P1 功能缺失 过渡期政策

系统迁移期兑换争议

Batch date: 2026-06-30
Tenant: 22015
Store
上海浦东新区周建路店
Region
华东正阳
Emotion
抱怨 (1.7)
Messages
3
Importance
355.2
Room
【A7-4】35059-张琴-上海浦东新区周建路店-华东正阳-A7
R:10748630940510293

Evidence Messages

3 quote(s)
王曲古 1782787589
"康源小张: @王曲古 客户问老系统的积分和劵什么时候转过来" ------ @周建路店长 老系统的券和积分都不能转
王曲古 1782791927
因为系统做不到这个功能,所以也不会这样做 并且我们当时在群内发了大量的通知说老系统最后一次兑换,抓紧时间全部兑换完毕
王曲古 1782791948
"王琪翔: ⚠ 5月12日会议纪要——(D1、D2、D3批次门店)会议​纪要 ⚠ 一、首播炸群行动🚀 1. 时间:5.13日11:30准时启动 2. 预热:提前发视频、文案、红包,@所有人反复提醒客户开播时间; 3. 执行:11:30准时发红包雨🧧,200人群发100个小额红包(总金额控制在5-10元);可用当地的方言沟通拉近距离 群内同步转发督导同步的直播间进入教程、下单教程 二、核销与跟播要求 1. 客户到店领取鸡蛋必须核销鸡蛋券,平台按后台核销数量发放补贴,未核销无法获得对应补贴 - 1张鸡蛋券兑换1个鸡蛋,每日发放4张鸡蛋券,中午、晚上直播各发放2张 2. 店长全程跟播,熟悉产品、价格、福利规则,主动互动带节奏促单;吃透产品知识,方便门店二次销售 三、门店实战动作 1. 拍摄客户领蛋视频,转发至客户群,增强平台活动说服力搭配感谢话术增强宣传力 2. 落实胖东来式服务:进店3秒内接待,亲切称呼叔叔阿姨,提升销量📈 四、客户服务标准 核心宗旨:用贴心服务积累会员信任,以走心服务打动人心,不单纯靠打折 1. 提货24小时内回访,药食同源产品必回访,减少退货 2. 配