售后退货流程复杂

@马伦玉 此次返货清单没有看到有周六福的产品。 6月21日有客户退了3套周六福生肖足金和田玉吊坠+生肖金，还有1套周六福蓝水玉叶翡翠套装。这几件产品怎么退货，客户在催要退货款。