P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-07-01
Tenant: 22011
Store
南阳市邓州市栖枫园店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
1
Importance
444.5
Room
【41】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4
R:10697628961900876
Evidence Messages
1 quote(s)
阳光(心智青店长)
1782902824
店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 白云山烟酰胺焕肤次抛精华液 到手1套(精华液*3+虾青素抗皱精华*3) 默认,为了快速收集门店的问题,辛苦店长填写以下内容
商品名称:白云山烟酰胺次抛精华液到手1套(精华液5盒十虾青素抗皱精华5盒)
寄出单号:73715683507311
数量:退5盒白云山精华液十4盒虾青素抗皱精华
售后原因:顾客感觉效果太差
诉求:退货退款
🔖 工单号:TK202607014E97546B
最新进度:302104154267
非质量问题, 退回运费自理,退回未拆封不影响二次销售的产品,退对应货款
如退货,需提供打包视频留证,避免核实数量有异,如未提供,按仓库实收为准
客户退件售后注意事项
1)打包视频必拍
退件前请拍摄完整打包视频,清晰记录产品外观、数量及包装情况,避免后续纠纷。
2)包装保护要求
建议使用纸箱等坚固包装退回,若因运输途中挤压、碰撞导致产品损坏,我司不承担责任。
3)产品完整性要求
请确保退回产品包装完好、无破损、无污渍。
残次品请勿退回,仓库退件量较大,若已寄回残品,将无法安排售后及退回,敬请知悉。