P2
易用性缺陷
操作问题
系统操作困难
Batch date: 2026-07-01
Tenant: 22010
Store
阳泉市矿区赛鱼街道店
Region
-
Emotion
困惑 (1.3)
Messages
2
Importance
209.0
Room
【50】26373-李雪梅-阳泉市矿区赛鱼街道店-俱惠选-A3
R:10739110585059696
Evidence Messages
2 quote(s)
北方
1782874329
@曾一航 今天有顾客过来反映，昨天在福利商城兑换东西，有的顾客你们就没用了，人家的旧券用的都是新的，人家现在快过期的券还在手机上，你们这后台是怎么操作的？兑换东西的时候不是先用顾客的旧券吗？为什么都是用的新的？顾客现在过来好几个都是要求退掉了，这该怎么办呀？
北方
1782875186
你们这后台是怎么操作的？我们该怎么处理这情况？