P0
商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-07-01
Tenant: 22017
Store
重庆市沙坪坝嘴上零食店（天马支路嘴上零食店）
Region
大街小巷
Emotion
平静 (1.0)
Messages
6
Importance
1130.0
Room
【60】60520-小李-重庆市沙坪坝嘴上零食店（天马支路嘴上零食店）-大街小巷-A9
R:10847289773542816
Evidence Messages
5 quote(s)
李伟华
1782865078
顾客说的，直播间说的一个月内，有任何质量问题，变形的问题，都可以全额退款
李伟华
1782873835
既然穿过影响二次销售不能退，那为什么还要在直播间里宣传一个月内有任何质量问题全额退款，你们问一下厂家，直播间宣传的和现实不一样，叫我们店长怎么面对顾客，反正顾客就咬定了说要直播间里你们是这样说的，两件一起拿过来退款退货，本来确实也是变形了，也是出现了质量问题
李伟华
1782874134
既然售后标准做不到，为什么又要在直播间做出这样的承诺，顾客截图也发给你们了，人家就是要全额退款，毕竟你们质量问题也是摆在那里的，只穿了一次就变大了这么多
李伟华
1782874248
顾客说了，直播间说，一个月内有任何质量问题全额退款，我还能怎么说
李伟华
1782874294
第一，你们做出了这样的承诺
第二，本来也出现了质量问题，