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商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-07-02
Tenant: 23001
Store
盐城市亭湖区亭湖黄海中路店
Region
华中
Emotion
平静 (1.4)
Messages
4
Importance
2443.2
Room
【27】44391-唐新赋-盐城市亭湖区亭湖黄海中路店-华中-B3
R:10802345857512845
Evidence Messages
4 quote(s)
唐新赋
1782962639
还有这破的有质量问题的两条裤子,马上等快递来了录视频。
唐新赋
1782962763
店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条(黑色+杏色) 黑色 3XL(120-135斤),质量问题退货1套2件包邮
🔖 工单号:TK20260701358964E3
最新进度:浙江省东阳市江北街道湖莲社区骆店小区15栋1号楼梯口 小张 13417158356
厂家承担运费,48小时之内寄出给单号和运费支付截图,超时此单自动完结
有任何问题随时回复我们,会持续跟进的~ 🙏@唐新赋
唐新赋
1782977640
是的,另外一个同地点的单子是2条有质量问题的裤子。到时请把6元邮寄费返还给我
白雪
1782996189
B3-611批次7月2日【云仓返货培训】会议纪要
一、【返货流程】
✅退货云仓
无理由退货,不影响产品二次销售,退回平台的仓库,由仓库清点验收后给门店返款,仓库再对商品进行分类,再邮寄给对应的厂家;
✅退货厂家
质量问题、已经错过了返云仓的时间或者是厂家要求直接退回去,门店自行邮寄直接退回给厂家,由厂家验收后在给门店返货返款一客服负责
✅返货返款时间周期:
第1周-门店寄出退货商品第2周-云仓清点结算,并退回厂家
第3周-反馈收款是否有疑议
第4周-调差打款
如果货量较大,则会延迟两天
注:每周2-周4填写系统,周5必须把货物寄出,如果周5平台取件没有联系确认揽收时间,周6必须自行寄出
✅返货周期规律:
往前推1周的周六为安排返货品上播的最后一天,再往前反推两周的周日为安排返货品的第一天
二、【运费说明】
✅第一次返货:返回前7天商品,运费由平台承担(须由平台取件,如无需平台取件的特殊情况需要报备申请自行寄回,自行寄回请勿选择京东、顺丰快递)
✅第二次及以后:返第8天及以后商品,运费门店与平台共担
✅不返货商品:登记链接、福利兑换品(权益类商品)、生鲜冷链、短保期产品、高货值(10