返货窗口期紧迫

B3-611批次7月3号【门店云仓返货培训】会议纪要 会议主题：云仓返货实操培训，讲解门店填写返货系统过程中的细节问题及注意事项 一、返货规则 ✅ 首次返货：仅限返6月15-21日（前7天）销售商品，需商品完好不影响二次销售的货品，仅此一次机会，统一走平台取件。 ✅禁返品类：生鲜及特殊品类、短保品、高价值大体积商品 ✅不予结算情形：商品影响二次销售、超期返货、打包不规范、系统填报与实物不符、商品不成套退回 ✅核心节点：每周六完成货品寄出，每周仅可提交1次返货；每周二、周四核查返货界面，返款差异需3天内反馈 二，返货时间 ✅填写系统时间：正常情况门店每周二到周四可填写返货系统 ✅最晚寄出时间：每周返货最晚寄出时间为当周六 三、系统操作核心指引 ✅操作路径：店长端「我的」→「门店管理」→「门店返货」→「前往返货」，支持商品搜索选择返货 ✅填报规则：成套商品按套退回，拍一发多、组合商品需分开填写，按最小单位填写数量；操作先暂存，提交前可修改，提交后无法更改 ✅寄回方式：15公斤以上走平台快运取件，10公斤以下选择京东快递，10-15公斤公斤门店可根据货值自行考虑；自行邮寄需上传物流单号+封箱