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商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-07-04
Tenant: 22011
Store
石家庄市裕华区华清南街店
Region
-
Emotion
平静 (1.4)
Messages
5
Importance
676.6
Room
【97】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4
R:10921335146403385
Evidence Messages
5 quote(s)
葡萄
1783129958
督导你好，客户的诉求就是，不承担运费，（原来客户没有录屏，现在客户录屏了）而且全程没有提到，说是因质量问题，有运费险！如果说这两件产品让客户承担运费的话，客户就会以引导消费，欺诈消费者投诉平台 @程博学 这是空气炸锅的
程博学
1783130424
"黄雄
@葡萄 店长，这边视频里面第8分钟直播讲的是质量问题三年内包运费险"
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@黄雄(A4-运营督导-黄雄) 店长，昨天督导回复过的，辛苦跟顾客解释一下呢
葡萄
1783131456
录屏全程没提到说是质量问题有运费险，运费险就是有运费险，怎么还有附加条件
程博学
1783132335
8分钟讲的很清楚的店长，您看下呢8:00的时候，质量问题包运费险
葡萄
1783132604
客户只会听运费险这三个字.全程多次提到，客户会细听某一次讲到的质量问题，这有点强词夺理了，如果 【