返货窗口期紧迫

@文倩 @蒋林宏 你好，这个事情我们上周店员在群里反馈过，首先低一点，我们13号的订单29号才收到货，客户来取了货以后第二天就拿到门店来反馈，我不想要这个东西，但是你们返货又提前返了，这个不应该是门店的责任，也不应该是客户的责任，为什么呢？因为你们发货很晚，但是你们货都没有到，就已经提前把这个货返走了，所以客户都没有来得及体验这个产品，然后现在又退不了货，就算你们协商的可以退回厂家，但是这个空气炸锅的运费太贵了，我不可能让客户承担，我们门店也不可能承担这个发货问题导致的客户收获完，然后再反馈售后就是工厂的问题，所以我觉得这个反馈厂家的运费应该工厂来出，麻烦你再和工厂协商一下