P0
商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-07-06
Tenant: 23001
Store
丹江口市武当山民营东街店
Region
华中
Emotion
抱怨 (1.1)
Messages
2
Importance
2609.1
Room
【56】44188-蔡奇-丹江口市武当山民营东街店-华中-B3
R:10700079629887882
Evidence Messages
2 quote(s)
🍒喜乐多²⁰²⁶
1783322822
@江攀 我问好了回复;能不能反馈平台,衣服上点质量好一点的贵一点都行,真的是便宜不赚钱,出现的质量问题还多
田敬灏
1783329924
B3-611批次7月6号【门店云仓返货培训】会议纪要
会议主题:云仓返货培训,解答店长返货疑问,推进本周返货顺利进行
一、返货规则
✅ 返货分类适用:门店售后返货分为两类,标准严格区分。云仓返货适用于商品完好、未使用、包装齐全、不影响二次销售的货品,专人验收结算、回款更快;返厂家适用于商品破损变形等质量问题、漏寄及新增退货货品,需售后报备登记后自行寄回厂家,结算时效相比云仓结算较慢。
✅ 禁返云仓品类:会员福利/登记链接、兑换品、生鲜冷链冷藏品类、保质期≤120天(4个月)短保食品、商品价值大于1000元,体积大于24寸的产品。
✅ 不予结算情形:寄回非本批次清单商品、未填系统/未报备私自寄货、结算超3天反馈差异、商品使用破损影响二次销售、货品混装无清晰标识、自行寄错地址/错过厂家退货时效、返货商品缺件不成套。
✅ 核心节点:实行两周滚动返货周期,货品到店预留7天售后处理期,晚发、晚到、预售货品可顺延周期;遵循早寄回、早结算,早反馈、早核实原则,货品到仓核验无误后分批结算;返款数量、金额差异需在到账后3天内反馈,超时不予处理。
二、返货时间
✅ 填写系统时间:正常情况门店每周二到周四可