系统迁移期兑换争议

@售后香果 你现在问我这个问题真的很有问题，我当时跟你说这个东西我要退回，就返回厂家去，你也同意了给我地址了，东西我已经返回去了，现在都一个多月过去了，你现在跟我要订单编号，老系统都关闭了，我去哪里跟你发订单编号

@售后香果 你稍微有点脑子好不好？什么叫切回去？第三老系统都已经关闭了，我查不了一点，我切什么切我想把你的脑袋切开。