P0
功能缺失
流程断点
换货流程依赖人工
Batch date: 2026-07-08
Tenant: 22010
Store
兰州市城关区付家巷店
Region
-
Emotion
愤怒 (3.0)
Messages
2
Importance
69.6
Room
【26】26318-薛晓梅-兰州市城关区付家巷店-好物优选-A3
R:10809641154532832
Evidence Messages
2 quote(s)
王小磊
1783474179
用户UID：12433217
环境：A3
订单号：A3bho202605222041079
组合订单号：A3bhCO202605222041073
商品名称：柏宴裸感前扣内衣
售后原因：客户称购买时根据对应界面体重等参数选择的尺码（小码），收货后小了无法穿，去门店沟通更换，门店称无法更换尺码，客户表示可以承担快递费，只要求更换尺码（大码）
售后诉求：要求更换大码
电话：13609312837
@售后平平(售后平平) 这个客户在后台投诉了，愿意自己承担运费，更换尺码，再给厂家申请调换一下！
王小磊
1783498387
"售后平平：
柏宴裸感前扣内衣 换货地址 ：浙江省金华市东阳市江北街道湖莲社区骆店小区15栋1号楼梯口 13417158356 小张（拒收到付件）；运费自理辛苦您在2天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~"
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@店长小李
店长你好，换货的产品，记得尽快快递回厂家更换哟！避免客户再次投诉，同时也尽快通知客户处理结果！