返货窗口期紧迫

@售后彬彬 1.订单为平台/厂家直发，收件地址是门店，但快递从未通知门店、非门店人员私自签收，根据《民法典》第512、604条：网购快递本人当面签收才算交付完成，非授权第三方签收≠交付，货物灭失风险全程由发货方（平台/厂家）+快递公司承担。 2.快递公司重大过失，无权只赔一半 《快递暂行条例》26条：快递必须联系收件人、经同意才可代收；本案快递未电话、未核验身份、随意让他人签收，属于重大过错，快递单方“仅理赔一半”无法律依据，贵重物品丢失应按实际货值1314元全额赔付 。 3.平台“7天反馈时效”不能免除法定赔偿义务 7天是平台内部售后规则，不能对抗《民法典》《快递条例》法律规定；顾客长期外地、门店无从知晓包裹异常，门店不存在拖延反馈过错，时效限制对门店不生效。 4.门店仅展示直播，不是发货方、托运方 交易合同是顾客 ↔ 直播平台/厂家，门店只是线下展示点位，不参与发货、物流、仓储，无保管、跟进物流的义务，损失不该转嫁门店承担。 第二责任人：直播平台+供货厂家（代发履约方，需出面对接快递兜底） 3. 门店：无任何过错，不承担任何分摊损失 根据后台完整物流记录，标注无门店本人签