系统操作困难

美女，帮我查一下这个，返货单上没有，一直都提交不了，

按摩膏，发货单上没。提交不了，返不了货@张正鸿 

按摩膏，反货单上没。提交不了，返不了货@张正鸿 

@张正鸿，周 六福商品是在这一周才出来，退货系统才能提交，之前一次都没出来过，一直都提交不了，就在这一周才出来的，系统才能提交，你又叫我全部寄回商家去了。我也搞不懂你们是怎么弄的？

按摩膏也是一直系统返货，都提交不了，这下又说过了，还要我自己出运费，你们一点担当都没有。