产品质量缺陷

@王强 ，这个跟普通的售后期没有关系。如果是包装损坏或者是顾客个人原因要退货，那就必须在一定的售后期内处理才行。 但是，现在人家申请售后是因为质量问题。是食品在没有开封的情况下里面已经长虫了。厂家没有任何理由不售后。 因为现在申请的原因是，在正常的储存条件下，还没有开封的情况下，在食品的保质期内食品长虫了，我们没有投诉厂家，厂家还有什么理由不给售后？？？

厂家凭什么拒绝，他这个又不是短保产品。客户也不可能说每个产品买回去马上就要开来吃的，在保质期内出现品质问题，他必须得售后。