产品质量缺陷

跟进的是厂家那边不同意退款，这个不属于质量问题。

@胡少青  不知道是不是项链褪色他脖子上一圈绿色的痕迹，正好就是项链带的位置编项链的位置严丝合缝 阿姨过来跟我讲，我项链有问题他要退货，然后我讲了之后，跟进，这是厂家那边不同意退货，这个不属于质量问题

"小闫店长： @胡少青  不知道是不是项链褪色他脖子上一圈绿色的痕迹，正好就是项链带的位置编项链的位置严丝合缝 阿姨过来跟我讲，我项链有问题他要退货，然后我讲了之后，跟进，这是厂家那边不同意退货，这个不属于质量问题" ------ 辛苦您安抚一下顾客

"售后清恬： 店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【520专属】竹韵福臻淡水珍珠套装 到手1套（耳钉*1+吊坠*1+戒指*1） 套，【520专属】竹韵 福臻淡水珍珠套 🔖 工单号：TK202607081F375B9E 最新进度：亲 咱们这边的产品都是经过防掉色防过敏处理的 正常佩戴是不容易掉色的 材质是镀金的 不是18K金和黄金 不能保证不掉色 从客户的掉色均匀度来看 肯定是出汗或碰到水了 不然不会掉的这么均匀 直播间也都有多次说明的 出汗以后及时擦拭正常是可以保色很久的呢 这个不属于质量问题哈 有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏@小闫店长 " ------ @售后清恬(售后清恬) 那只能您这边跟顾客说一下，售后这边问厂家的这个方法