产品质量缺陷

现在有五个运费没有给到我们这边： 第一个就是需要报销的，当时换生肖玉佩和手镯，60圈口换58圈口，这个快递费12块钱。 第二个就是柏宴的退货运费，这个是平台说有补贴没有补贴。 第三个就是玉米的退款啊，因为质量问题运费22元也没有给我们。 第四个就是手表有质量问题，手表它是个坏的，不动对不对？然后快递运费13块钱，没有报销。 第五个就是我们，我们收到的货多了，蟹黄味蚕豆15包，青豆15包，有13块钱寄回厂家去了，然后运费也没有报销。

还有就是，顾客有质量问题的那个产品，肽饮，他吃了以后浑身起疙瘩。然后，顾客现在不肯承担运费，在我们门店，说要进行投诉。 因为在他在群里讲的截图，我也发给你们了讲话的截图，你们也看到了，这种问题不能要我们门店承担运费呀。而且你们也讲了，会可能有过敏的情况呀，对不对？

当时说按一定比例给我们补贴的呀，这个柏宴的服饰，我们退回去的也是厂家他自己的质量问题呀，也不是我们给他发过去的，不是良品？

因为我们是觉得质量问题不是我们造成的，所以我们就没有搞

这个尽快跟厂家讲，把地址发过来，他们要承担运费的。 这个顾客他不会承担运费，你像这种问题，顾客已经讲了是质量问题，他过敏不能再让他吃啊，对不对要命啊。 那这种问题也不能让让我们门店承担承担这种运费呀他也不是无理由的退货对不对？@曹琬佳 @任香雯