P0
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-07-16
Tenant: 22009
Store
合肥市蜀山区安居苑店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
1689.7
Room
【140】19246-吴海燕-合肥市蜀山区安居苑店-红星A2
R:10804608722262132
Evidence Messages
1 quote(s)
小迪管家安居苑店17318500653
1784165737
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 栖鸪凉席枕 到手2个（枕套+茶叶芯)款式随机 1个，售后原因：8个枕头全部是湿的
客户诉求：退货退款
🔖 工单号：TK20260714F8D504A8
最新进度：店长，这8个厂家让退回，这边直接退货退款哈，运费厂家承担，店长，麻烦找个便宜的快递寄寄回厂家，寄出后把 运费支付截图 发我哦
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店长 这边已经给您退货地址啦 ，厂家承担，辛苦您在48小时内尽快寄出哦 超48小时未寄出工单超时逾期自动关闭 地址：
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏