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P0 功能缺失 结算风险

返货窗口期紧迫

Batch date: 2026-07-17
Tenant: 22016
Store
-
Region
-
Emotion
困惑 (1.5)
Messages
1
Importance
89.7
Room
【A8-85】49086-刘明-北碚城北店-胜兵-A8
R:10709526864432945

Evidence Messages

1 quote(s)
诚诚 1784260644
@周宇 ,本门店多次跟顾客,说过: ①下播一定要检查自己的订单 ②对订单多了,家里还有,帮别人买,我们都在第二天上午11点前秒退,钱秒到帐,不会的可以提前到店或打电话给我们帮忙处理。超过这时间节点没有品质问题的货(直播间说的除外)都会产生运费,厂家也亏钱,换角度理解。货到3天内要领货,不满意7天内承担运费可退(要求不影响二次销售)。超过7天只能代销或自销、送人都可以。 有的顾客货买不多找理由抽机:像补卷(买东西送卷),兑换福利(买了就想兑福利,货到就来找理由退),兑福利这几天很明显。 那个顾客我知道自己理亏叫他老婆来领的货。