P1
商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-07-17
Tenant: 23001
Store
成都市郫都区福梓路店
Region
-
Emotion
平静 (1.2)
Messages
5
Importance
599.7
Room
【63】44680-罗洪波-成都市郫都区福梓路店-文化-B3
R:10804597239501090
Evidence Messages
5 quote(s)
邻家小站
1784262046
@朱海妮 @江攀 这是一个顾客买的商品反馈的问题，我转发给你们，你们和厂家沟通一下，看看怎么处理？因为质量问题造成平台和我们的店面信誉越来越低了
邻家小站
1784262389
客户的想法就是因为是吃的，是质量问题造成的，想全部退款处理
Mr～罗
1784278096
如果不是因为质量问题，货不对版，客户根本不会退货的
Mr～罗
1784278859
@江攀 这就是你沟通的一个结果，不是因为质量问题，顾客会要求退货吗？怎么反而因为质量的问题，我还得跟着一起承担责任呢？并且我的损失由谁来承担？
Mr～罗
1784279112
就是因为同厂家同批次只使用了一套，就发生了质量问题，所以顾客才要求给予解决嘛，如果不是质量问题，顾客根本就不会要求解决