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功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-07-17
Tenant: 22011
Store
江门市鹤山市中东西大道店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
396.9
Room
【13】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4
R:10848982551219806
Evidence Messages
1 quote(s)
鹤山店~亲爱的小王店长
1784264216
店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康咨询服务 到手1套 30g,客户不要了,要求退货退款
🔖 工单号:TK2026071580A40967
最新进度:退货地址,寄回产品不能影响二次销售,运费顾客自付,寄出后幸苦给我发一下寄出的快递单号,这边需要反馈厂家,不然后续影响给您退款,辛苦48小时内寄出,超时需重新反馈哦
退货地址 哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/黄美 15331985334
未拆封可退,不是产品质量问题不承担运费,寄回单号麻烦稍后回传,(不接收京东和顺丰)验收后退款
在顾客申请产品+《权益卡》退货时,必须保证权益卡没有被刮开密码涂层才可以跟产品一起寄回作退货处理。如果《权益卡》密码图层被刮开,即视为被破坏使用影响二次销售,那样这单产品+权益卡就不可以申请退货了(注意:权益卡密码图层被刮开,产品也不能退货了)。
需连带卡一起寄回,卡需要背面的图层未刮开,图层刮开的卡,整单不退,卡不寄回无法退
有任何问题随时回复我们,会持续跟进的~ 🙏@店长-小王