商品漏发缺件投诉

@售后和顺 福利品怀健元铁棍山药粉条，显示7月6号已签收，实际我们没有收到货，多次联系极兔快递，快递公司要么电话老是忙线，要么接通了不解决问题。至今没有解决问题，希望平台介入。