P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-07-18
Tenant: 22013
Store
杭州市拱墅区朝晖路店
Region
华东正阳
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
252.6
Room
【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5
R:10768393747574930
Evidence Messages
1 quote(s)
无处安放的记忆
1784350770
产品名称：熊猫电热水壶TRRSH8131B 到手1件
订单时间：2026-7-1
收货人姓名：雍媛媛
收货人电话：13857156014
收货地址：浙江省杭州市拱墅区朝晖街道朝晖路168号元丰钛合国际大厦A座15楼1504
问题描述：客户使用热水壶，烧着烧着就坏掉了，换货
数量问题:应到1件实到1件
快递单号:773429826414305
客户诉求:换货
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电热水壶TRRSH8131B 到手1台 1台，客户使用热水壶，烧着烧着就坏掉了，诉求改为换货
🔖 工单号：TK20260716619C62C0
最新进度：售后地址：
退货地址：大志 13129242956 广东省中山市南头镇永辉路37号西面宏基E谷第18栋四楼唐仁仓储（请勿放菜鸟驿站，拒收到付件）大志
寄回运费自理，寄出后麻烦同步寄回单号给售后哦，辛苦店长在48小时内寄出，超过48小时未寄出的话厂家就无法处理了
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏
产品名称：熊猫电热水
寄件单号:73717994187507