P1
功能缺失
流程断点
售后退货流程复杂
Batch date: 2026-07-20
Tenant: 22015
Store
大同平城区惠民西城店2026
Region
大街小巷
Emotion
愤怒 (2.0)
Messages
2
Importance
329.3
Room
【A7-71】41676-朱铭-大同平城区惠民西城店2026-大街小巷-A7
R:10942560835810232
Evidence Messages
2 quote(s)
李涛
1784538814
"售后香果：
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 VOODOO按摩膏 到手3盒 (15g×3瓶)，这个按摩膏客户说没有效果，要退，但是他有一个打开用了，说你们承诺可以免费用一瓶
🔖 工单号：TK20260611BBF1AC49
最新进度：退货地址：泰国馆 18357166419
浙江省杭州市临平区塘栖镇龙船坞路96号2幢6楼（泰国馆收）
辛苦您在48h内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~保留好支付凭证后续报销运费
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏"
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@Picril.
这个用户怎么在后台投诉说门店不给退，这边还没有处理好吗，店长。
李涛
1784538950
我引用的那条消息，售后发了退货地址的啊