← Back to issues
P1 功能缺失 流程断点

售后退货流程复杂

Batch date: 2026-07-21
Tenant: 23001
Store
成都市武侯区肖家河广电店
Region
-
Emotion
抱怨 (1.2)
Messages
1
Importance
380.5
Room
【18】44922-徐科-成都市武侯区肖家河广电店-广电优选-B3
R:10912525497022445

Evidence Messages

1 quote(s)
KK 1784602780
店长您好,您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了,给您同步一下最新进度 😊 📦 医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒(赠电话医生健康咨询服务) 件,商品名称:医谷航天航维酚糖素耐力片 物流单号:75962610058649 数量:2盒(赠电话医生健康咨询服务) 售后原因和诉求:肾小球肾炎老年人经询问医生不能服用 🔖 工单号:TK20260720FA09657A 售后数量:2 最新进度:这是售后地址: 退货地址 哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/东洋群 15331985334 未拆封可退,不是产品质量问题不承担运费,寄回单号麻烦稍后回传,(不接收京东和顺丰)验收后退款 在顾客申请产品+《权益卡》退货时,必须保证权益卡没有被刮开密码涂层才可以跟产品一起寄回作退货处理。如果《权益卡》密码图层被刮开,即视为被破坏使用影响二次销售,那样这单产品+权益卡就不可以申请退货了(注意:权益卡密码图层被刮开,产品也不能退货了)。 需连带卡一起寄回,卡需要背面的图层未刮开,图层刮开的卡,整单不退,卡不寄回无法退 辛苦店长48h内寄出并回传单号这边登记,超时未寄出工单关闭哦 有