产品质量缺陷

第一：商品详情页没有提示不能直接放置，没有醒目警示；产品本身渗漏才是根源，不能免除责任。 第二：根据《民法典》1203条，产品缺陷造成他人财产损害，销售者需要赔偿由此带来的财产损失，不止退款。 第三：商品渗漏污染肉眼可见，损害痕迹清晰；若商家否认因果关系，应当由商家举证不是商品导致

@江攀 本人在贵店购买祛螨包按照正常方式放置床垫使用，因产品存在漏粉/渗漏缺陷，同时商品页面、外包装没有醒目警示不能直接接触床垫面料，使用后造成床垫大面积污染受损。 依据《民法典》第1203条，产品缺陷造成消费者财产损失，销售方应当承担赔偿责任。 现正式提出诉求： 1、祛螨包订单全额退款； 2、赔偿床垫损失：承担专业清洗费用300元 相关照片、视频、聊天记录全部留存作为证据。请您在3日内给出可行解决方案。如果协商无法达成一致，我将申请平台介入，并通过全国12315平台提交投诉维权。 版

"王店长： @江攀 本人在贵店购买祛螨包按照正常方式放置床垫使用，因产品存在漏粉/渗漏缺陷，同时商品页面、外包装没有醒目警示不能直接接触床垫面料，使用后造成床垫大面积污染受损。 依据《民法典》第1203条，产品缺陷造成消费者财产损失，销售方应当承担赔偿责任。 现正式提出诉求： 1、祛螨包订单全额退款； 2、赔偿床垫损失：承担专业清洗费用300元 相关照片、视频、聊天记录全部留存作为证据。请您在3日内给出可行解决方案。如果协商无法达成一致，我将申请平台介入，并通过全国12315平台提交投诉维权。 版 " ------ @王店长 @售后雨晴 辛苦售后老师再找厂家协商一下呐

@江攀 @白雪 你们自己看看，还不是产品质量问题吗

"江攀： 店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 李时珍草本祛螨包 到手1盒 （10g×10包），反馈商品 李时珍草本祛螨包 ，放在床里面全都是水，为什么会是这种样子。咨询反馈厂家后核实非产品质量问题 。（门店顾客不认同需要厂家赔偿商品导致的床垫损失，做报警处理，已舆情上报） 🔖 工单号：TK202607209A489016 最新进度：店长 ，除螨包里面含有草本吸附成分，大多数湿的话都是床垫时间长，太潮了，但是正常除螨包不会湿这么严重的，辛苦问一下客户是否有其他水源接触到床垫？ 有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏@王店长 " ------ 客户使用除螨包 一次性放了几包呢@王店长