P2
易用性缺陷
响应体验
客服响应延迟
Batch date: 2026-07-31
Tenant: 23001
Store
徐州市丰县御景路好孝心店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
1
Importance
63.6
Room
【27】44286-宗红珍-徐州市丰县御景路好孝心店-万家灯火-B3
R:10932288128639029
Evidence Messages
1 quote(s)
杨帆启航
1785468304
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 泰国馆金枕榴莲（带核）到手2盒（800g） 400克，客户说有异味，为什么是这样的，诉求退款， 数量2盒
🔖 工单号：TK20260730601BF9BA
售后数量：2
最新进度：店长 ，厂家那边说就是在袋子里解冻了，榴莲冻肉放在袋子里解冻水汽散不出去就会导致榴莲肉口感和味道变差，厂家这边可以申请个20元的补偿，您看可以吗，辛苦店长在今天下午17点之前回复，超时不回复默认不处理。
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏@好孝心-宗