P1
商品质量
功能缺陷
产品质量缺陷
Batch date: 2026-08-01
Tenant: 22016
Store
-
Region
百合
Emotion
困惑 (1.3)
Messages
3
Importance
504.4
Room
【A8-96】50074-黄玉环-河南平顶山舞钢店-百合-A8
R:10772599524800801
Evidence Messages
3 quote(s)
黄忠
1785566597
"蒋林宏：
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，客户在家煮的饭糊底我们不相信，然后我们拿到店里面弄，还是糊底 问一下厂家怎么回事；
🔖 工单号：TK202607307F2F9AF9
售后数量：1
最新进度：店长 这个不是产品质量问题，可以给客户换新，因为这款是机械煲，煮出来是有点发黄的，这个是正常的，所以换新也会有发黄的情况 寄回换新运费需要自理呢
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏@文文 "
------
@售后西柚(售后西柚) 售后老师麻烦快速看下门店消息
黄忠
1785567529
"蒋林宏：
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 熊猫电饭煲 到手1个 1个，客户在家煮的饭糊底我们不相信，然后我们拿到店里面弄，还是糊底 问一下厂家怎么回事；
🔖 工单号：TK202607307F2F9AF9
售后数量：1
最新进度：店长 这个不是产品质量问题，可以给客户换新，因为这款是机械煲，煮出来是有点发黄的，这个是正常的，所以换新也会有发黄的情况 寄回换新运费需要自理呢
有任何问题随时回复我们，会持续跟进的～ 🙏@文文 "
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@售后西柚(售后西柚) 售后跟进了呢店长
文文
1785569844
肯定还是这个锅的质量问题