P1
系统稳定性
功能异常
退款系统故障
Batch date: 2026-08-01
Tenant: 22017
Store
济宁市金乡县中心街店
Region
-
Emotion
平静 (1.0)
Messages
2
Importance
36.7
Room
【26】60426-王国华-济宁市金乡县中心街店-万家灯火-A9
R:10809502120240446
Evidence Messages
2 quote(s)
精雀
1785555210
@曹琬佳
客户ID:119226110
订单:A9bho202607312022421
客户不想要了，还能退吗？现在我这边退不了，能从后台给退了吗？
熊城
1785556615
"精雀：
@曹琬佳
客户ID:119226110
订单:A9bho202607312022421
客户不想要了，还能退吗？现在我这边退不了，能从后台给退了吗？"
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@店长王国华 店长您好，这个我们也无法在后台进行操作退款的，这会昨天下单的产品只能在第二天的上午十一点前进去取消，在十一点之后订单就已经下架导出给到厂家了，如果客户在这个情况下需要退的话，就只能在店长和副店长后台进行售后退款操作来给客户退掉了，但退掉的订单后续也会发到门店来，因为目前已经把订单导出给到厂家进行安排发货了[抱拳][咖啡]