产品质量缺陷

2026.8.3 黑木耳顾客反馈，木耳质量问题，泡发了2、3分钟木耳又散又软烂，顾客说正常的木耳不是这样的，正常的是脆脆的，他才泡发了两三分钟已经烂成这样了，根本吃不了。顾客要求退款。