产品质量缺陷

@售后柠檬 你好，是这样早上我给他试的插头和线的连接是正常的电也能充上，然后她拿走了，下午回来插线和插头就松动插不严松手就掉也充不上电了，而且线和插头就接触不上了，而且线的一头就有烧黑的样子了，一看就是烧坏了！她就说质量不好要退！这坏了厂家还能给退吗？

@售后柠檬 是这样，这东西早头拿回去了。他说充不上，回来找我。苹果头在上头，没拔下来到我这，把这一头一插，充电就好使了，充电也就绿了。他拿回去了，不怎么鼓捣头儿插线和插头接触不上。我看着线的头儿插线和插头接触，线就被烧黑了一块儿，再插不严一松手就掉。这边说啥也充不上电了，这种情况，你说要退的话，厂家能不能说这是坏了，不给退，要那样式的话，优惠就白邮吗？邮费不咱自己付吗？厂家还不能给赔付？能不能出现这种情况，你给看看吧