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P0 功能缺失 结算风险

返货窗口期紧迫

Batch date: 2026-08-07
Tenant: 23001
Store
长沙市长沙县凤凰城社区店
Region
百合
Emotion
抱怨 (1.1)
Messages
4
Importance
94.5
Room
【47】44385-丁向前-长沙市长沙县凤凰城社区店-百合-B3
R:10820552528698477

Evidence Messages

4 quote(s)
丁向前 1786077391
你们也别嫌我话多,说句实在话,人家顾客不管在哪个平台买东西都是有运费险,七天无理由退货,包运费的。你们这个平台顾客退货还让顾客自己掏运费,顾客会说在哪个平台买东西不想要了,退货都是包运费的,人家顾客肯定不掏运费的啊,最后退货的一切费用只有门店承担了,主播在直播间喊着货到手了,不喜欢的退,不想要了退,这搞到最后退货的费用都让门店负担了,你们觉得这样做合理吗?
丁向前 1786077606
@江攀 不是给我带来了体不好的体验,而是退货让顾客出运费,会给顾客带来不好的体验,所以说现在顾客过来退货,我们都不敢说让顾客承担运费的话,因为这话一出口,顾客烦的不得了,所以退货的运费只有我们门店自己默默的承担下来了,你觉得这样合理吗?
丁向前 1786077840
@江攀 不是给我带来了体不好的体验,而是退货让顾客出运费,会给顾客带来不好的体验,所以说现在顾客过来退货,我们都不敢说让顾客承担运费的话,因为这话一出口,顾客烦的不得了,说要是让她们自己出运费,那就把所有的订单全都退了,以后永远不在这个平台买东西了,听了这些带着威胁口气的话,也为了不给平台带来负面的影响,所以退货的运费只有我们门店自己默默的承担下来了,你觉得这样合理吗?
丁向前 1786077895
@江攀 不是给我带来了体不好的体验,而是退货让顾客出运费,会给顾客带来不好的体验,所以说现在顾客过来退货,我们都不敢说让顾客承担运费的话,因为这话一出口,顾客烦的不得了,说要是让她们自己出运费,那就把所有的订单全都退了,以后永远不在这个平台买东西了,听了这些带着威胁口气的话,也为了不给平台带来负面的影响,所以退货的运费只有我们门店自己默默的承担下来了,你们觉得这样合理吗?