产品质量缺陷

客户说他买的时候讲的是钛锅，现在为啥有事精铁陶瓷工艺，这不是坑人吗？完全是货不对板。讲的质量老好了，还没咋用都生锈还说不是质量问题，客户不认可这个说法

@售后安然 客户说直播间讲的质保几年，这才用两次都出现质量问题厂家都不买账，他就在这儿吆喝

还说用两次都生锈不是质量问题是啥问题！

@售后安然 客户说就是质量问题，要再发一个单锅还是这个质量问题怎么解决？他现在要求退货退款，他说他有录屏，他说他要去工商局举报，要找小莉帮忙去曝光这个厂家

客户说直播间拍着胸脯，蹦多高承诺质保，这才用两次就生锈还是明显的质量问题厂家就赖皮，他不在乎这个货款就要曝光这个厂家，还说平台每天的直播以后他都录屏就不信欺诈消费者还不给退货退款能说过去。