商品漏发缺件投诉

您仔细看一下，这个我本来应该到5袋，你们只给了我4袋，本身就少发了我1袋了，应该补发1袋，对不对？那到货的4袋都是碎的，你让我全部都销毁了。给顾客退了1袋。那还有4袋顾客要来取货的。现在只发3袋过来。那还差1袋呀。你仔细理解一下。