售后退货流程复杂

门店批次：A8 门店名称：无锡惠山区钱桥大街 用户UID：18041774 客户电话：15370222845 订单号：A8bho20260808134605239 商品名称：吉家宴酱茅香一号 到手6瓶（赠粮票一套+珍珠项链一套+财库吊坠一件） 客诉原因：打开了一瓶，自己老伴都吃了一口都想吐，不适合吃，需要退货退款，客户反馈过门店了，但是店长拒绝售后 客户诉求：退货退款 只能退未拆封的，运费自理 ，主品和赠品要一起寄回 茅香一号 退货地址 杜17630012366河南省郑州市管城区十八里河街道大学路紫玉路王家岩永胜仓库熠星厨煲行对面（~到付拒收~