产品质量缺陷

我这边工作台装有四路摄像头，开箱视频完整齐全，取证材料是有的。但索要开箱视频只是事后补救，属于治标不治本，解决不了根源问题。 我多次希望平台帮忙转告商家，务必在发货出库时做好检查，从源头把控商品质量，避免破损问题反复发生。但每次沟通还是一味向我索要开箱视频，就算提供视频，也无法杜绝后续继续出现同类问题。 恳请平台把这个情况反馈给商家，从发货源头把问题处理好。源头不出问题，自然也就不需要反复提供开箱视频了，也节省大家的时间和精力！也省去客服的大量重复工作！你觉得对吗？辛苦！

不用补发鞋盒！我给客户商量商量也许他们不会追究。为难我！盒子拿回家也会扔掉！但是碰到难缠的客户就会胡搅蛮缠，你们索要开箱视频本质只是为了事后取证，如果货品出厂发货就没有质量破损问题，那根本就不需要取证。 不能一味靠事后取证来兜底，变相纵容商家发货敷衍。问题一定要从源头上解决。试想如果这批商品是出口外销，商家还会这样马虎应付吗？希望能够好好斟酌这点。 开箱视频可以拿来做证据，但解决不了反复出问题的根本，恳请平台督促商家出库严格检查，把问题拦截在发货之前。